LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

mb888 menyatukan terma akaun, syarat akses wilayah, notis privasi, dan saluran permintaan data supaya anda tahu kedudukan legal sebelum membuka akaun. Akses hanya untuk wilayah yang disokong, di...

Terma akaun jelasAkses wilayah disokongPermintaan dataSaluran bantuan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan terma jelas

Semak akses mengikut bidang kuasa

Pendekatan legal kami bermula dengan satu prinsip: akaun mb888 hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda selaras dengan peraturan setempat sebelum membuka akaun atau meneruskan aktiviti dalam akaun. Kami menyimpan rekod asas seperti masa log masuk, perubahan profil, pilihan bahasa, peranti, alamat rangkaian, dan rujukan transaksi untuk membantu semakan akaun, pertikaian

bayaran, serta permintaan data. Apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX digunakan, butiran yang kami perlukan terhad kepada pengesahan transaksi, pemadanan akaun, dan sokongan penyelesaian isu. Jika peraturan wilayah berubah, kami boleh menghadkan akses, meminta pengesahan tambahan, atau menangguhkan ciri tertentu sehingga semakan selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang isu undang-undang

Kami mahu pertanyaan legal anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa anda mengulang cerita. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah bayaran berkaitan, dan tangkapan skrin jika...

E-mel polisi Gunakan e-mel sokongan untuk permintaan bertulis tentang terma akaun, salinan rekod, pembetulan data, atau...
Sembang akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk isu segera seperti akses, perubahan profil, atau ralat notis...
Semakan transaksi Untuk pertanyaan berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX, berikan rujukan transaksi...
PENGENDALIAN DATA

Urus hak data anda dengan mb888

Terma legal kami disokong oleh proses dalaman yang boleh disemak, bukan sekadar ayat panjang di halaman ini. Kami memisahkan data akaun, rekod bayaran, log keselamatan, dan mesej sokongan mengikut tujuan penggunaan. Akses...

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, bahasa pilihan, dan rekod log masuk untuk mengurus akaun anda. Data ini tidak digunakan di luar tujuan akaun tanpa asas polisi yang sesuai.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat log masuk, dan mengenali pilihan paparan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akses

Kami merekod peranti, alamat rangkaian, dan masa akses untuk mengesan percubaan masuk yang luar biasa. Jika corak berisiko muncul, akaun boleh ditahan sementara untuk semakan identiti.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selama perlu bagi transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan polisi. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan rekod mengikut proses dalaman.

Pegawai hubungan

Pertanyaan legal dihantar kepada pasukan sokongan yang boleh merujuk kes kepada pihak dalaman berkaitan. Anda akan dimaklumkan jika semakan memerlukan bukti tambahan atau masa pemprosesan.

Permintaan pembetulan

Jika profil anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti, merekod keputusan, dan memberitahu anda apabila perubahan diterima atau ditolak.

Tanya hak perundangan akaun anda

Anda menerima terma akaun, notis privasi, syarat akses wilayah, dan peraturan penggunaan rekod transaksi. Terma itu mengawal cara akaun dibuat, disemak, ditahan, dipulihkan, atau ditutup.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti, menyaring data pihak lain, dan menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut polisi dalaman.

Akses boleh dihadkan jika lokasi tidak berada dalam wilayah yang disokong, jika semakan identiti belum lengkap, atau jika rekod menunjukkan corak berisiko. Kami akan nyatakan langkah seterusnya melalui akaun anda.

Kami memadankan rujukan Touch 'n Go eWallet dengan rekod akaun, masa transaksi, dan status pemprosesan. Tujuannya ialah mengesahkan bayaran, menyelesaikan pertikaian, dan mengelakkan pendedahan data yang tidak perlu.

Boleh, tetapi perubahan tertentu memerlukan bukti sokongan supaya rekod akaun kekal konsisten. Hantar permintaan melalui akaun, nyatakan butiran yang salah, dan tunggu semakan sebelum perubahan disahkan.

Pertanyaan anda dilihat oleh pasukan sokongan yang ditugaskan dan, jika perlu, pihak dalaman berkaitan polisi atau keselamatan. Akses kepada rekod dihadkan mengikut peranan dan tujuan semakan.

Hubungi sokongan dan nyatakan permintaan penutupan. Kami akan menyemak baki rekod, transaksi belum selesai, pertikaian terbuka, dan kewajipan penyimpanan sebelum mengesahkan tindakan yang boleh dibuat.